本网讯（王海帅）根据管局下发的关于整顿工作作风的文件要求，10月28日下午，前哨社保局召开窗口作风整改专题会。

会上，前哨社保局领导详细传达文件内容，要求全体人员以此次作风整改为契机，为持续提升窗口人员服务水平和经办能力，不断强化为民服务意识、提升服务效率，强业务政策学习，精准宣讲政策、办理业务，努力做到业务零差错，确保此次窗口服务作风整治工作取得显著成效。会议决定从即日起，按管局要求在全局开展为期1个月的以“牢记服务宗旨、端正服务态度”为主题的作风大整顿，严格按照管局下发的《市直机关工作人员日常行为规范（试行） 》的文件要求，重点从以下几个方面加强作风建设：

一、规范文明用语。与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，禁止说 粗话、脏话。接听电话时，应首先使用“您好”等礼貌用语，通话中要态度谦和、语音适中；通话内容要简明扼要、节省时间。

二、规范着装，仪表整洁。工作人员衣着要整洁得体、端庄大方。在工作时间、 工作岗位，不穿过于暴露服装，男士不留长胡须、长发，女士不浓妆艳抹，不剪怪 异发型、不染怪异发色。

三、彼此配合，优质服务。同事之间要加强沟通，对来访人员反映的问题和要求，要坚持“马上就办“，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，一定要做好解释工作，避免产生矛盾。

最后，会议要求全体人员要严格按照时间节点贯彻执行大整顿活动，发现问题要立行立改、集中整治、专项整改，确保改一件见效一件。要充分利用大整顿活动成果，把作风建设成效体现到实际工作中，体现到日常服务过程中，不断增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。