本网讯（罗艳凤 刘杰）民生无小事，枝叶总关情。今年，前哨农场有限公司供热站坚持“优质供热、真诚服务”的服务理念，本着“让百姓满意、让党委放心”的服务宗旨，从用户最关心的问题入手，从用户最希望的角度解决问题，办实办好民生事。

据了解，在冬季供暖期间，供热站多次接到世纪花园C座2号楼25号车库用户李伟的报修，单位多次上门排查不热的原因，因为在供暖期间无法维修，水暖站便将其列入“冬病夏治”重点工作中。水暖站党支部组织人员经过多次排障检查发现，该用户居住的小区管道内存在大量的塑料，阀门入口小，导致冬季屋内温度不高。了解此情况后，工作人员及时更换了楼区供热阀门，清理了管道杂物，并根据住户的需求帮助他加装了暖气片，为居民解决了烦恼。

自“能力作风建设年”活动开展以来，供热站通过建立完整的客户信息，实时反馈用户需求，认真听取用户意见建议，为用户解决相关问题，真正做到心系百姓冷暖，情连千家万户。下一步，这个供热站将持续用心用情做好服务居民的每项工作，用民生“温度”标注百姓幸福“刻度”。