本网讯(李会娣)“大家不要着急下车,现在外面下着雨呢,我们接大家下车登记!”,5月12日下午6点40分,冒着大雨,前哨农场客运站站长亲自打伞将车内旅客逐个接下来,为他们测量体温、扫码登记、询问去处等服务。
疫情期间,为让旅客感受到出行温暖,这个农场客运站为旅客设立了很多便民服务项目,便民服务的硬件设置了免费消毒洗手、手机充电、轮椅等10余项便民服务。同时,还设立了很多个性化贴心服务,对于使用老年手机不能扫描疫情防控行程码的老年人,工作人员就用自己智能的手机为老人扫码,再查看老年机短信上的验证码;与此同时,客运站针对老弱病残孕等重点旅客开展帮扶工作,为他们开设乘车旅客通道,帮助他们快捷乘车,疫情使我们之间产生了距离,但我们的心贴的更近。目前,贴心服务已成为前哨客运站一道亮丽的风景线,收到来往旅客一致好评。