本网讯（朱琳 尚春鹏） 为保护疫情防控时期消费者权益工作，连日来，前哨工商所多措并举全面做好疫情防控期间消费者权益保护工作，助力打赢疫情防控“阻击战”。

前哨工商所扎实做好消费者权益日的宣传教育。通过12315平台、微信、网络、报刊等方式向消费者宣传在新冠肺炎疫情时期如何消费维权，拓展宣传渠道，扩大宣传效果，营造良好宣传氛围，帮助广大消费者正确认识新冠肺炎疫情，科学防治新冠肺炎疫情，同时维护好自身的切身利益。与此同时，工商所工作人员在加强自身防护的前提下加强对新冠肺炎疫情防控期间市场监管工作，重点针对超市、市场、药店等开展监督检查，及时查处借新冠肺炎疫情之机哄抬物价、制售假冒伪劣商品等侵害消费者权益行为。

此外，前哨工商所公开举报电话，实行24小时值班制度，遇到消费者投诉，第一时间倾听消费者问题和诉求、妥善处理和化解，坚决杜绝矛盾升级，避免出现沟通不当引起的再投诉，切实做到想消费者之所想，急消费者之所急，确保消费者投诉举报得到及时受理和妥善处理。