本网讯(刘晓璐 李洪涛)近日,前哨农场供热管理站组织人力、机车,争分夺秒对一处供暖管网漏点进行抢修。
抢修中,前哨农场供热管理站严格按照抢修预案,调动设备、布置人手,因准备工作充分、沟通及时、反应迅速、应对得当,抢修时间压缩到了最短,未给居民供热造成大的影响,有效保证了万家温暖。
今年,前哨农场供暖管理站不断增强服务意识,主动靠前服务,采取有力措施,努力把供暖保障工作再细化、再提高。始终把群众诉求作为第一信号,畅通群众诉求渠道,及时受理、迅速解决群众反映的问题。进一步完善应急处置预案和应急保障工作机制,加强值班值守,保持24小时待命,一旦出现较大漏点导致局部停热,能够做到抢修人员、装备、物资及时到位,迅速解决问题。积极做好宣传解释工作,让群众及时了解供热问题的原因及抢修工作进展情况,主动回应社会关切,争取职工群众的理解和支持,确保抢修期间舆论稳定、社会稳定、群众生活稳定。