本网讯（刘晓璐）3月17日，笔者看到，前哨农场街道办工作人员在入户走访时，都随身携带着一本“民情日记”，详细记录居民反映的各种建议和意见。这是这个场街道办畅通群众诉求渠道，听民声、知民意、解民忧，构建和谐社区的一个镜头。

这个农场街道办将服务职工群众作为社区工作的出发点和落脚点，紧紧围绕“听民”、“知民”、“便民”、“惠民”、“安民”的“五民”宗旨，着力提高为民服务的质量和水平。利用“民情日记”将群众各类意见建议和反映最多、最强烈的问题及时总结归类、上报、解决，确保“件件事有着落、句句话有回声”。他们还充分发挥党员、青年志愿者等桥梁作用，组建各种义务服务队，发放便民服务卡，主动开展义务劳动、扶贫帮困、关心下一代等活动，实实在在地帮助群众解决生产生活中的遇到的实际问题，为职工群众送上规范化、精细化的服务。